在社会的肌理之中，有一群不为人常所注意却又不可或缺的人——他们是基层工作者，俗称“小鬼”，他们不居高位，却常需面对最复杂的局面；他们不被瞩目，却承担起维系社会运转的重要角色，在这个庞大而复杂的系统中，“小鬼难缠”这句话似乎成了他们的代名词，但细细品味，这四个字背后，实则蕴含了无尽的智慧与不凡的担当，本文将深情讲述几位基层工作者的故事，以他们为镜，让我们一同见证“小鬼”如何在难缠与责任之间，绘出属于自己的“家”。
第一部分：小角色，大舞台
在每一个小镇的角落，总能看见他们的身影，张伟，一个普通的社区主任，每天要处理的就是家长里短的琐碎事务，从邻里纠纷到孤寡老人照顾，从疫苗接种通知到疫情防控的宣传落实，他几乎成了居民心中的“万事通”。
“小鬼”二字在他身上却难以简单定义，一次，一桩因修建小区围墙而引起的邻里摩擦，双方吵得不可开交，甚至有上升为群体冲突的风险，面对这样一桩看似鸡毛蒜皮实则涉及法律和民生的大事，张伟没有选择回避或强行干预，而是先深入了解实际情况，随后组织了一场公平而公开的座谈会，请来专业律师进行现场答疑解惑，不仅解决了围墙修建问题，还建立了社区内部的沟通机制。
“很多人都说基层的事杂乱无章，没事找事，但对我而言，这些‘事’才是真正的民生大事。”张伟曾这样说过，他用自己的行动诠释了何为“用心在做”，不因职位低微而轻视工作的价值，这种即使在琐细中找到百炼钢化为绕指柔的工作智慧和责任心，正是小鬼难缠又当家的真实写照。
第二部分：难缠之下，见真情
许敏是一位山区学校的后勤老师兼图书管理员，她的任务除了保障学校的日常运营外，更多的是要应对来自学生和家长的种种“挑战”，有的孩子调皮捣蛋不愿学习，家长们心急如焚反而增加了她的工作量，但许敏从不抱怨，“教育不只是一味地灌输知识，更多的是给每个人应有的关爱和引导。”她利用课余时间组织了兴趣小组和读书会，尤其关注那些被边缘化的孩子，这让那些因家庭和环境问题而感到自卑的孩子们找到了归属感。
在一位因家庭贫困而导致自卑封闭的孩子的转变过程中，许敏多次家访、耐心开导与鼓励，甚至自己掏钱给孩子买文具、辅导资料。“那孩子开始不答应我们给他买这些‘奢侈品’，但渐渐地会主动和我分享成绩单上的每一分进步。” 这就是许敏的故事，她面对的每处“难缠”背后都是一段心与心的沟通与交融过程，“小鬼”的智慧在于她明白“解铃还须系铃人”，用爱和耐心一次次化难为人易。
第三部分：两代“小鬼”的传承
女儿小雅毕业后继承了外公张伟的衣钵，也成了一名社区工作者，面对同样的问题、同样的挑战甚至更复杂的情境时，小雅选择了不同的路径——“数字化+社区治理”，移动互联网时代背景下，传统的社区管理模式已难适应现代生活需求。“老爸的经验加上现代技术的加持”成为了小雅的口头禅，她通过建立社区微信群、开发居民信息管理系统、运用大数据精准分析等问题刨根问底的方式一步步地解决了传统社区治理中的诸多痛点。
在某次疫情防控战中，小雅的数字化手段迅速摸清了居民健康状况和疫苗接种情况；她利用新媒体生动有趣地进行防疫知识的普及；更重要的，当有居民产生恐慌情绪时，她通过数据分析迅速发现问题源头并予以缓解。“在这个层面上讲，《非暴力沟通》是我的另一本‘工作手册’，真心与技巧兼具。”小雅这样总结自己的工作方式，“我们或许身处基层但绝不代表没有力量。”
第四部分：“小鬼”当家：思考与展望
这一群“小鬼”，在处于社会基层的岗位上默默无闻地奉献着、成长着，他们每天面临的是最直接的人情世故和最紧迫的民生诉求；他们或许迫于压力、或许遭遇误解、甚至可能付出个...人...代价——但他们仍然是社会向前推进的动力之一，这些“小鬼”正在重新定义着“难缠”，他们将每一处困扰视为成长的契机；他们将每一份对工作的热爱化作无畏前行的勇气与决心。 更重要的是，他们在为年轻人树立一个典范——不论职位高低、无论是否身居高位，“以民为本”的精神永远值得推崇和传承。
......
还没有评论，来说两句吧...